Politique de Confidentialité
Bienvenue sur le site web de LuneVerte Press. Votre vie privée est d'une importance capitale pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment LuneVerte Press collecte, utilise et protège les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web et nos services. En utilisant notre site, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons plusieurs types d'informations pour fournir et améliorer nos services :
- Informations personnelles identifiables : Lorsque vous utilisez nos services de impression numérique et offset, impression grand format, numérisation de documents, reliure et finition, support à la conception graphique, copie couleur ou production de papeterie d'entreprise, ou lorsque vous nous contactez via notre site, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations personnelles telles que votre nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale et détails de paiement.
- Données d'utilisation : Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont le site est consulté et utilisé. Ces données d'utilisation peuvent inclure l'adresse de protocole Internet de votre ordinateur (par exemple, adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre site que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identificateurs uniques d'appareil et d'autres données de diagnostic.
- Cookies : Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre site et conserver certaines informations. Les cookies sont des fichiers avec une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre site.
2. Comment nous utilisons vos informations
LuneVerte Press utilise les données collectées à diverses fins :
- Pour fournir et maintenir nos services (impression numérique et offset, impression grand format, numérisation de documents, reliure et finition, support à la conception graphique, copie couleur, production de papeterie d'entreprise);
- Pour vous informer des changements apportés à nos services;
- Pour vous permettre de participer à des fonctionnalités interactives de notre site lorsque vous choisissez de le faire;
- Pour fournir un support client;
- Pour surveiller l'utilisation de notre site;
- Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques.
3. Partage et divulgation des informations
LuneVerte Press s'engage à ne pas vendre, louer ou échanger vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :
- Avec des fournisseurs de services : Nous pouvons employer des sociétés tierces et des particuliers pour faciliter notre site ("Prestataires de services"), fournir le site en notre nom, effectuer des services liés au site ou nous aider à analyser la façon dont notre site est utilisé. Ces tiers n'ont accès à vos informations personnelles que pour effectuer ces tâches en notre nom et sont obligés de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
- Pour des raisons légales : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger et défendre les droits ou la propriété de LuneVerte Press, prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés au site, protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du site ou du public, ou se protéger contre la responsabilité légale.
4. Sécurité des données
La sécurité de vos données est importante pour nous. Alors que nous nous efforçons d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'abus ou l'accès non autorisé.
5. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, si c'est le cas, d'y avoir accès.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certaines conditions.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
- Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Cela n'affectera pas la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous.
6. Liens vers d'autres sites
Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.
7. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter cette politique de confidentialité périodiquement pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité prennent effet lorsqu'elles sont publiées sur cette page.
8. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
- Par courrier : LuneVerte Press, 315 Rue de la République, Floor 3, 69002 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
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